Le design thinking est une méthode de gestion de l’innovation élaborée à l’université Stanford aux États-Unis dans les années 1980. De plus en plus populaire, cette méthodologie de réflexion collective permet d’innover pour trouver des solutions performantes à des problématiques parfois très complexes.
C’est par exemple le cas chez SAP France qui utilise le design thinking pour trouver des solutions innovantes en QVIT (qualité de vie de au travail). Les collaborateurs, salariés, partenaires sociaux et la médecine du travail sont associés dans une démarche de construction d’offres permettant aux salariés de s’épanouir. Caroline Garnier, DRH de SAP France souligne l’importance du développement du bien être au travail qui améliore la qualité de vie des salariés.

Aux commandes des RH de SAP France (environ 2 500 salariés), Caroline Garnier met en musique une politique de qualité de vie au travail (QVT) qui décline des dispositions mondiales et des mesures propres à SAP France initiées grâce à la méthode du design thinking.

Source : Interview – Caroline Garnier, DRH de SAP France : « Nous avons opté pour le design thinking afin d’identifier des pratiques innovantes de QVT » – Liaisons-sociales.fr – WK-RH, actualités sociales et des ressources humaines