Le rôle d’un coach est d’introduire des processus, des outils et des concepts qui facilitent le développement du coaché. Le coach est enegagé comme un partenaire son client. Tous deux déterminent ensemble l’objectif, le cadre ainsi que les résultats attendus. Le client reste le seul responsable des objectifs à atteindre. Le coach assure de son coté la qualité du processus.