Quel que soit le secteur, l’embauche d’une paire de mains supplémentaire peut être inestimable, surtout s’il s’agit de la bonne paire de mains. Considérez les consultants comme des experts indépendants qui peuvent apporter un changement monumental dans la façon dont une entreprise fonctionne. Ils peuvent être le catalyseur qui vous fera passer à la vitesse supérieure.

1 – Un regard neuf

En 2012, Xerox avait besoin d’économiser 100 millions de dollars sur son marché européen – plus facile à dire qu’à faire – et a donc décidé de s’adresser à une société de conseil. Entrez chez Ernst & Young. Ils ont examiné l’entreprise en profondeur et ont constaté que le côté production de Xerox était peu performant. C’était choquant, car Xerox considérait son groupe de production comme l’un des plus performants de la société.

Il s’en est suivi une restructuration de l’entreprise à partir de la base. Ils ont changé leur orientation commerciale et leur clientèle, ils ont abandonné les offres à faible marge et ils sont passés à un modèle de distribution à deux niveaux, entre autres choses.

Ernst & Young a permis à Xerox d’économiser 100 millions de dollars pour atteindre son objectif et lui permettre de se préparer à un succès futur.

A retenir

Les consultants sont précieux car ils apportent un regard neuf et expert sur vos pratiques existantes. Souvent, même les cadres supérieurs peuvent être trop proches du processus pour avoir une vue d’ensemble. Les gains d’efficacité s’accumulent ou les préjugés sont renforcés.

Les experts peuvent apporter un nouveau point de vue. Ils possèdent une expérience approfondie qui leur permet d’avoir une vision plus objective de votre entreprise. Parfois, le fait même d’expliquer un processus à quelqu’un qui ne le connaît pas peut mettre en lumière des problèmes.

2 – De nouvelles idées

PA Consulting a été appelé à aider le ministère britannique de la défense en 2012 pour un problème concernant des systèmes de détection d’explosifs obsolètes pour leurs forces terrestres en Afghanistan.

Les unités du commerce étaient toutes dotées de personnel et risquaient donc de mettre en danger la vie de chacun des soldats de l’unité. Mais la construction d’une unité personnalisée et sans personnel était prohibitive en termes de coût et de temps. PA Consulting a trouvé un compromis efficace : ils ont modernisé 200 Land Rovers qui n’étaient pas vraiment utilisés et ont ajouté quelques unités de détection du commerce à bord.

Le résultat a été non seulement efficace – en augmentant la vitesse et la précision de la détection tout en minimisant les risques pour les soldats – mais aussi relativement peu coûteux. Cette solution a permis au ministère britannique de la défense d’économiser environ 17 millions de livres sterling.

A retenir:

Il est clair que PA Consulting l’a vraiment fait sortir du lot. Une autre grande valeur de l’embauche d’un consultant est la perspective de proposer de nouvelles solutions auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé au départ.

Le ministère pensait qu’il se trouvait dans une position impossible – il allait soit dépenser de l’argent pour une solution manifestement inacceptable, soit dépenser une somme d’argent inacceptable pour la solution dont il avait besoin. Le compromis a été bien pensé et a atteint les objectifs du ministère, à savoir une technologie plus sûre et plus efficace à un prix réduit.

3 – Des pratiques simplifiées

Vous vous souvenez peut-être qu’en 2008, l’industrie automobile américaine était sur le point de chavirer. L’industrie a prévu quelque 3 millions de licenciements, à moins que Chrysler, GM et Ford n’obtiennent un renflouement de 35 milliards de dollars du gouvernement américain. La restructuration des entreprises, qui a été supervisée par un groupe de travail gouvernemental, a fait l’objet de plusieurs réserves, que les constructeurs automobiles ont toutes acceptées. Le Boston Consulting Group a conseillé le groupe de travail, en recommandant un certain nombre de restructurations et de consolidations.

Non seulement les entreprises ont commencé à connaître des jours meilleurs, mais elles ont également créé plus de 340 000 emplois supplémentaires et le gouvernement a récupéré une grande partie des fonds de sauvetage des entreprises.

A retenir:

Il est facile pour les grandes entreprises, en particulier, de gonfler l’opération. Un cabinet de conseil apporte son expertise pour réévaluer, optimiser et même consolider des processus qui auraient pu être difficiles à retravailler.

Qu’il s’agisse de réduire les effectifs, d’éliminer les redondances ou de mettre en œuvre des approches plus modernes, le processus de conseil peut être le tremplin dont une entreprise a besoin pour se renforcer en vue des défis à venir.

 

Ce ne sont là que trois raisons pour lesquelles les consultants peuvent être extrêmement précieux, comme le montrent les exemples. Et ils peuvent faire la même chose pour votre entreprise si vous pensez avoir besoin d’un coup de pouce supplémentaire dans la bonne direction. Contactez-nous et demandez-nous comment nous pouvons aider votre technicien et votre équipe à être les meilleurs possibles.