L’organisation dans les entreprise a toujours évolué.
- jusqu’au 11e siècele: organisation d’exploitation (des privilèges, des individus et des territoires)
- dès le 12e siècle, évolution plus corporatiste
- à partir du 19e siècle, forme plus moderne avec une organisation par direction. La forme que nous connaissons aujourd’hui n’est donc pas ancienne puisqu’elle date de moins de 2 siècles.
- fin du 19e / 20e siècle, développement de la hiérarchie, organigrammes, titres etc.
Depuis près de 30ans, le modèle bureaucratique est régulièrement remis en cause avec à chaque fois de nouveaux termes. On parlera d’organisation apprenante, flexible, agile, collaborative etc. Ces mots restent des notions mais n’apportent pas une réponse globale. L’évolution actuelle des organisations évolue autour de 3 axes:
- Le numérique
L’informatique arrive dans les entreprises dès les années 70 ce qui bouleverse son fonctionnement. Aujourd’hui, l’impact s’est accéléré notamment avec la data qui, disponible pour les clients induit certains développements. L’impact du numérique sur les business model est lui aussi radical. Il est aujourd’hui possible de commercialiser des produits et des services de façon totalement innovante grâce à ces nouveaux outils. Les modes de travail évoluent eux aussi. On peut aujourdh’ui parler de travail collaboratif, le télétravail etc. Ces concepts n’existaient encore pas il y a quelques années.
Chaque évolution technologique à un impact sur le modèle économique et donc des conséquences sur l’organisation.
- Apparition de nouveaux métiers
De nouveaux métiers apparaissent et accompagnent les changement dans les entreprises. Ces nouveaux rôles ont pour de fluidifier les transformations en accompagnant les équipes. On parle notamment des Servant Leader dont l’objectif n’est plus à la fixation des objectifs mais à l’accompagnement des équipes à les atteindre.
- Ouverture de l’entreprise
La relation inter-entreprise évolue. On passe d’un modèle fournisseur/entreprise/client à un modèle plus ouvert avec ses partenaires dans le but de développer une activité ensemble. Le numérique est encore ici le catalyseur de la transformation et l’entreprise ne se content plus de vendre ses produits mais peut devenir un réel orchestrateur. Dans cet optique, l’entreprise créer des combinaisons pertinentes en assemblant des produits et des services d’autres acteurs (y compris de concurrents) pour les proposer à un grand nombre de bénéficiaires
Les jeunes générations qui arrivent dans le monde du travail ont des aspirations fortes, loin de ce que leurs parents ou grands-parents attendaient. L’organisation a la même étymologie que le mot « organe », c’est donc bel et bien un organisme vivant, qui ne cesse de changer, d’évoluer et de muter.