L’un des aspects les plus humbles de la création d’une entreprise est d’admettre que l’on ne sait pas tout… et d’être prêt à demander de l’aide et des conseils à quelqu’un de plus expérimenté. L’idée est d’apprendre et d’appliquer des choses auxquelles vous n’auriez pas pensé vous-même. Mais si vous cherchez quelqu’un pour vous enseigner, devez-vous chercher un coach ou un mentor ?

Vous utilisez peut-être déjà ces mots de manière interchangeable. Mais en réalité, ce n’est pas pour rien qu’il existe deux mots distincts – coach et mentor -. Ces deux mots n’ont pas tout à fait la même signification. Et en tant que fondateur d’une nouvelle startup cherchant à en savoir plus, la relation que vous partagez avec un coach et un mentor sera très différente. Non, l’un ne sera pas intrinsèquement supérieur ou plus précieux que l’autre. Elles seront simplement uniques.

Dans ce guide, nous examinerons les principales différences entre le mentorat et le coaching, ainsi que la différence entre un mentor et un coach. Nous fournirons également des conseils sur la manière dont les créateurs d’entreprise peuvent savoir lequel des deux est le mieux adapté à leur situation et quand donner la priorité à chaque type de conseil.

Définition du coaching d’entreprise

Il y a une raison pour laquelle les termes « coaching » et « mentorat » sont souvent utilisés de manière interchangeable. On peut facilement affirmer qu’ils existent tous deux pour la même raison : aider les gestionnaires d’entreprise et leurs équipes à développer leurs compétences et à mieux servir leurs clients.

Mais le coach et le mentor sont deux personnes différentes qui accomplissent cet objectif de manière parfois subtile et parfois radicale. Parlons d’abord du coach.

Contrairement à ce que vous avez pu entendre ou croire, il n’existe pas de « business coach ». En effet, le terme « coach d’affaires » est beaucoup trop large. Les coachs ont plutôt un domaine d’expertise spécifique et sont spécialement formés et compétents dans ce domaine. Lorsqu’ils sont engagés par un nouveau propriétaire d’entreprise, c’est pour l’aider à améliorer des compétences spécifiques dans lesquelles le coach est expert, plutôt que de donner des conseils généraux.

Les coachs offrent également leurs services à temps plein, en s’occupant de plusieurs clients à la fois. C’est pourquoi il existe aujourd’hui toute une industrie du coaching, car la plupart des coachs sont également formés par des instituts ou des organisations de coaching spécifiques. Avant de prendre un nouveau client, les coachs organisent souvent un appel ou une réunion de présentation avec le client potentiel. L’idée est que le coach évalue les objectifs du client potentiel avant de décider s’il peut le prendre en charge.

Le secteur du coaching s’est considérablement développé depuis l’apparition de la pandémie. En effet, depuis les fermetures et le taux de chômage massif, de nombreuses personnes qui étaient auparavant employées à temps plein se sont tournées vers le travail indépendant, que ce soit en tant que pigistes travaillant à distance ou en tant que fondateurs de start-ups.

En fait, grâce à des changements radicaux dans l’économie et dans la façon dont nous menons nos affaires, il est maintenant facilement possible de gagner autant d’argent en étant indépendant (si ce n’est plus) qu’en étant employé à temps plein avant la pandémie. Dans le même temps, de nombreuses personnes qui se sont retrouvées dans cette situation ne savaient pas (et ne savent toujours pas) comment faire la transition vers des modalités de travail à distance qu’elles ne connaissaient pas du tout. Les coachs leur sont venus en aide.

Parmi les autres domaines dans lesquels les chefs d’entreprise font souvent appel à des coachs pour les aider à développer leurs compétences, citons la confiance en soi, les techniques de présentation ou d’expression orale, la gestion des appels de vente avec les clients, le travail avec les membres de l’équipe ou les efforts de génération de pistes pour convertir davantage de clients.

Définition du mentorat d’affaires

La meilleure façon d’envisager la différence entre un mentor et un coach est la suivante : alors qu’un coach est engagé pour aider à améliorer des compétences spécifiques, un mentor sert de guide ou de confident volontaire. Les mentorats durent généralement beaucoup plus longtemps que les relations de coaching, et peuvent aussi se transformer en une amitié qui peut durer toute une vie.

À cet égard, il est même possible pour un coach de jouer un jour le rôle de mentor. Mais les deux termes ont des significations distinctes. Alors que les relations de coaching commencent généralement par une transaction commerciale formelle (l’élève engage le coach en échange de l’amélioration de ses compétences dans un certain domaine), le mentorat, moins formel, commence généralement par un moyen pour le mentor de donner à son protégé ce en quoi il croit, sans attente de rémunération.

Et alors que c’est le coach qui mène généralement les conversations dans le cadre du coaching, c’est le mentoré qui pose la plupart des questions dans le cadre du mentorat. Le coaching est plus structuré et orienté vers un résultat final, tandis que le mentorat est davantage axé sur la relation mentor/mentoré dont le mentoré tire progressivement des enseignements.

Auparavant, la plupart des mentors d’affaires étaient des personnes qui avaient plus d’ancienneté dans la même entreprise que le mentoré. Aujourd’hui, en grande partie grâce à l’évolution vers le travail à domicile ou en ligne, il est plus courant de trouver des mentors d’affaires lors d’événements de réseautage ou en étant présenté par des amis ou des collègues.

Notez que pour que le coaching et le mentorat réussissent, le coach et le mentor doivent se consacrer au développement et à la réussite de l’élève. C’est la seule façon pour qu’un coaching ou un mentorat soit capable de réussir pour le bien des deux parties.

Ai-je besoin d’un coach ou d’un mentor ?

Maintenant, la grande question : avez-vous besoin d’un coach ou d’un mentor ? La réponse courte est que, comme le lancement d’une entreprise en ligne comporte de nombreux défis inattendus, vous avez besoin des deux.

Pour choisir entre un coach et un mentor, vous devez vous demander ce que vous essayez d’accomplir. Les deux vous aideront dans votre développement professionnel (et personnel), mais c’est le coach qui vous fournira la relation à court terme pour surmonter certains objectifs, et le mentor qui sera toujours là à long terme pour vous donner des conseils quand vous en aurez besoin.

Ceci étant dit, demandez-vous s’il y a des domaines spécifiques de votre entreprise que vous devez améliorer. Travailler sur le développement des compétences humaines afin de mieux gérer vos employés ou entrepreneurs, améliorer vos capacités de communication et apprendre le marketing en ligne sont des exemples courants de cas où les propriétaires d’entreprise font appel à un coach.

Dans le cas d’un mentorat, il se peut que ce ne soit même pas vous qui cherchiez le mentor comme vous le faites avec un coach. Inévitablement, vous trouverez toujours des personnes qui joueront naturellement un rôle de mentor pour vous, même si vous ne les appelez pas officiellement mentor ou si vous ne les rencontrez pas régulièrement.

Coach certifié par l’Institut de Coaching International, mes compétences sont centrées sur les définitions de business et la préparation mentale des dirigeants et de leur équipe (définition des objectifs courts, moyens et long terme, motivation, gestion du stress …).